ROMARKO

ХУДШИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ В МОЕЙ ЖИЗНИ. Хочу поделить историей покупки обручальных колец и оградить потенциальных покупателей от данной компании в лице Гайдаева Р. Вводные: Мы обратились за переплавкой золота для обручальных колец 26.05 по индивидуальному заказу. Срок работ "мастер" определил "не более одного месяца" то что было дальше сродни страшным снам и олицетворением халатности и непрофессионализма которых только поискать. Конечно же мы не впритык к дате обратились, запас был и в итоге всё успели, но какой ценой... Для понимания, этот отзыв пишу в связи с тем что Роман начал вымогать деньги за его честную и безукоризненно выполненную услугу. Итак, чуя неладное, после моего визита в мессенджере в первый раз 04.07 - работы были не выполнены и мастер не отвечал на звонки. Однажды удалось связаться спустя неделю и Роман сказал что не мог из-за болезни ответить и что приступит к работам как выздоровеет - мы отнеслись к этому с пониманием. Дальше мы столкнулись с его уточнениями по работам и обсуждением изделия, ясно было как день что Роман только приступил к ним. После визита для примерки лично 14.07. и 16.07 выяснилось что мастер ненадлежащим образом выполнил работы (не выполнил требования размеров и дизайна), в связи с подходящим сроком мероприятия было принято решение получить изделия как есть и оплатить, но с оговоркой что за предоставленные неудобства будет предъявлена скидка в размере 2000 руб., стороны пошли на такое соглашение в устной форме и Роман получил наличными на руки оплату, пересчитал и извинился за все события - конечно мы уже тогда простили этот эксцесс и даже не стали бы афишировать, но продолжения к сожалению не миновать. Остаток золота неиспользованного по заказу мастер обязался передать позже свадебного мероприятия заказчика. После возвращения в Ярославль обратились к Роману с просьбой вернуть оставшееся золото на что Роман посчитал что скидка была не согласована и мы должны ему 1000 р. В настоящее время кусок неиспользованного золота Роман возвращать отказался, мы намерены обратиться в полицию и РПН. Материалы переписки из WA для общего понимания Ссылка на диск: https://disk.yandex.ru/d/ptL9_V12IGmm0Q Мораль такая - сумма плёвая, услуга понятная, но может ли такой сервис называться мастерской и быть компетентным на рынке ювелирных услуг? Решать вам, но наша история такая.